Garantie- en Klachtenbeleid
Garantie- en Klachtenbeleid Ripandship.nl
Laatst bijgewerkt: 10-11-2024
Bij Ripandship.nl staan we achter de kwaliteit van onze producten en streven we ernaar om onze klanten de best mogelijke service te bieden. Hieronder vindt u ons garantie- en klachtenbeleid om ervoor te zorgen dat eventuele zorgen of problemen die u kunt ervaren, snel en efficiënt worden aangepakt.
1. Garantie:
- Wij bieden garantie op fabricagefouten en defecten voor een periode van 2 maanden. Deze garantie dekt geen normale slijtage, schade veroorzaakt door onjuist gebruik of ongelukken.
2. Garantieprocedure:
- Als u van mening bent dat uw product onder de garantie valt, neem dan contact met ons op via info@ripandship.nl.
- Stuur foto's van het defecte product en een beschrijving van het probleem mee.
- Wij beoordelen de claim en nemen contact met u op om verdere stappen te bespreken, zoals reparatie, vervanging of terugbetaling.
3. Klachten:
- Als u een klacht heeft over een product of onze service, laat het ons dan zo snel mogelijk weten via info@ripandship.nl.
- Wij streven ernaar om klachten binnen 7 werkdagen te behandelen en zullen er alles aan doen om een bevredigende oplossing te vinden.
4. Uitzonderingen:
- Schade veroorzaakt door onjuist gebruik, ongelukken of normale slijtage valt niet onder de garantie.
- Klachten met betrekking tot ontevredenheid over het product zonder duidelijke fabricagefout worden op individuele basis beoordeeld.
5. Klanttevredenheid:
- Uw tevredenheid is onze prioriteit. Als u niet tevreden bent met een aspect van uw aankoop, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij staan klaar om u te helpen en samen te werken aan een oplossing.
Wij danken u voor uw vertrouwen in Ripandship.nl. Mocht u nog vragen hebben over ons garantie- en klachtenbeleid, neem dan gerust contact met ons op.